بزرگترین فروشگاه سامسونگ موبایل در ایران پنجشنبه ، 29 اکتبر 1400 با حضور رسانه ها و مدیران ارشد دیجی سرویس افتتاح شد. با افتتاح این فروشگاه ، دیجی سرویس اعلام کرد که قصد دارد تجربه خرید تلفن همراه و لوازم جانبی سامسونگ را به استانداردهای جهانی نزدیک کند.
اگر عصر پنجشنبه از بازار چارسو دیدن کنید ، مطمئناً از جمعیت زیاد در طبقات مختلف این بازی لذت خواهید برد. این جمعیت مشتاق منتظر مراسم افتتاحیه بزرگترین فروشگاه سامسونگ موبایل ایران و مهمتر از آن دیدار با بازیگر محبوب سینمای ایران “محمدرضا گلزار” بودند. انتظاری که ساعت ها طول کشید.
بزرگترین فروشگاه سامسونگ موبایل در ایران ، با مساحت 1200 متر مربع ، در ضلع شمال شرقی بازار چارسو واقع شده است ، جایی که قبلاً با محصولات سامسونگ سروکار داشت ، اما اکنون به یک فروشگاه اختصاصی اختصاصی برای تلفن های همراه و لوازم جانبی تبدیل شده است. رمضان نژاد ، مدیر این فروشگاه ، در مراسم افتتاحیه گفت:
این فروشگاه خرید ایمن و آسان جدیدترین محصولات سامسونگ را در اختیار مشتریان قرار می دهد. “مشتریان از لحظه ورود به این فروشگاه با یک محیط کار ایمن برای مشاوره و عرضه کامل محصولات مواجه خواهند شد.”
در این فروشگاه ، حدود 80 متخصص به تمام سوالات شما پاسخ می دهند و شما می توانید از نزدیک با تمام محصولات جدید سامسونگ آشنا شوید و با آنها کار کنید تا انتخاب هوشمندانه تری انجام دهید. نوری ، مدیر برند DigiService ، به دیجیاتو گفت:
“اتاق خدمات مشتری از لحظه ورود مشتری و مراحل مختلف ، یعنی قبل از خرید ، در حین خرید و پس از خرید ، به مشکلات مشتری می پردازد. “این دستگاه با استراتژی های خدمات به مشتریان طراحی شده است تا بهترین تجربه خرید را به آنها ارائه دهد.”
نوری گفت DigiService چهار مارک اصلی یعنی سامسونگ ، اپل ، نوکیا و شیائومی را وارد می کند ، اما به دلیل محبوبیت بالای سامسونگ در ایران ، اولین فروشگاه تخصصی خود را برای سامسونگ افتتاح کرد. تمامی گوشی های ارائه شده در این فروشگاه دارای 18 ماه ضمانت Digicervice و 1 سال بیمه ایران می باشند. به گفته نوری ، DigiService تنها گروهی است که تلفن های همراه مبتنی بر بیمه ارائه می دهد. البته لوازم جانبی مانند ساعت های هوشمند در حال حاضر تحت پوشش بیمه نیستند ، اما دیجی سرویس نیز سعی می کند این محصولات را بیمه کند.
فروشگاه تلفن همراه سامسونگ در بازار چارسو ، حداقل در زمان افتتاح ، وعده داد که یک فروشگاه شاخص در سطح جهانی خواهد بود. در این فروشگاه می توانید همه محصولات تلفن همراه و لوازم جانبی سامسونگ ، از جمله تلفن های جدید تلنگر Galaxy Z Fold3 و Galaxy Z Flip3 ، ساعت های هوشمند Galaxy Watch 4 ، پدهای شارژ بی سیم و هدفون های مختلف و همچنین اطلاعات خرده فروشان را کافی ببینید. این فروشگاه بزرگ می تواند به ده ها مشتری به طور همزمان خدمات رسانی کند و شما به راحتی می توانید تمام محصولات سامسونگ را از نزدیک ببینید و با آنها کار کنید.
با این حال ، مراسم افتتاح بزرگترین فروشگاه سامسونگ موبایل در ایران با چالش هایی همراه بود. حضور محمدرضا گلزار در این مراسم اگرچه از نظر اطلاعات بسیار جالب بود ، اما مشکلات زیادی را از نظر اجرا ایجاد کرد. این موارد شامل ازدحام بیش از حد بازار چارسو ، پروتکل های بهداشتی و تاخیر چند ساعته در افتتاح فروشگاه بود. با این حال ، به نظر می رسد دیجی سرویس می تواند تجربه خرید و پس از فروش سامسونگ در ایران را بهبود بخشد. خدماتی که آنها درباره آن صحبت می کنند “بدون و اگر” خواهد بود.
